P. ¿De dónde salen los tours?
R. Todos nuestros tour salen de nuestras oficinas en el pueblo de Mahahual. Hay un servicio de transporte en el puerto o taxis que estan fuera del puerto que le llevará al pueblo de mahahual. Desde el punto donde inicia el pueblo a sólo 2 cuadras al sur se encuentran nuestras oficinas. Al realizar su reservación usted recibirá una página de instrucciones detalladas y mapas.

P. ¿Hay algún cargo por el servicio de traslado a la pueblo?
R. Sí hay un costo de 3,00 dólares USD p / p por la tarifa de transporte desde el puerto si camina una cuadra salindo del puerto tendra un costo de 2 USD p/p.

P. ¿Por qué no nos recogeran en el muelle?
A. Porque el puerto de Costa Maya es un puerto privado, y tiene su propio transporte de la misma empresa y no le permiten el acceso a ninguna otra compañia mexicana ni a taxis del pueblo de mahahual.

P. ¿Puedo tomar un taxi por mi cuenta?
R. Sí, usted puede sair del puerto nadie se lo puede impedir.

P. ¿Se puede caminar a la ciudad?
R. Sí, se trata de una caminata de 2 1 / 2 millas del puerto donde usted encontrara nuestras oficinas usted puede caminar por la avenidad llamada paseo del puerto

P. ¿Qué formas de pago utilizamos?
R. Usamos PayPal como sistema de pago en linea, este permite muchas formas de pago es fácil, rápido y seguro. No está familiarizado con PayPal Haga clic aquí Tambien aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y efectivo en nuestra oficina NOTA: No aceptamos TravelCheck

P. ¿Tengo que pagar en su totalidad al reservar on-line?
R. No, usted puede reservar solamente con el 30% del total del costo de su tour, es opcional si usted desea pagar el 100% del costo de su tour.

P. ¿Qué pasa si mi barco cancela por malas condiciones climatologicas o se desvia de puerto?
A. Si por alguna razón su barco no arriva usted recibirá un reembolso total de su deposito en 72 horas.

P. ¿Qué pasa si por problemas de salud, trabajo o familiar no realiza su excursion?
A. Enviar un email o comunicarse por telefono con nuestro gerente de ventas notificandole 24 hrs. antes el motivo de su cancelación y obtendra su reembolso completo.